Angsana Velavaru

Приехали с мужем на месяц, доживаем последние 7 дней и очень хотим быстрее домой.
Отель старый, на 5 звёзд не тянет. Максимум 4 с минусом.
Не ждите здесь сервис и гостеприимство. Лучше заплатите больше и езжайте в нормальный отель.
Ужасная уборка. Занимает максимум 10 минут. отдых превратился в бесконечное администрирование housekeeping.
Мусор забывают выбрасывать , полотенца не всегда меняют и не всегда оставляют в принципе. Могут грязные полотенца для ног положить на ваши личные вещи и уйти. А так же не менять полотенца для ног в принципе. Просто перевёрнут другой стороной...
Полы не моют. Грязь от кремов может быть больше недели на зеркалах и других предметах. постельное белье очень низкого качества и часто воняет, приходится просить снова менять
Все потрепанное и старое: халаты, тапочки, полотенца.. все в пятнах застаревших и застиранных.

Мух больше, чем людей. Они атакуют всю еду вместе с мошками. ??‍♀️завтрак,ужин и обед превращаются в противостояние с насекомыми.
Хуже завтрака не видели нигде... во-первых, каждый день одно и тоже, меняют лишь рис, добавляя овощи. Несколько раз была не свежая картошка. Зелень очень плохо промыта. Овощи и фрукты часто не свежие.
.Интернет очень слабый.
Прачечную забирают без документов и подписи. Сиди гадай, сколько это стоит и не насчитали ли они больше.

Единственные приятные люди- это ребята работающие в баре и ресторане, они стараются и самые гостеприимные, оставьте им чаевые!!
Они поддерживают настроение, внимательные.
Пытаются как- то помочь ребята из front desk в чате виллы. Но чаще равнодушно, чем с участием.
Нам кажется, что в этом отеле всем все равно и жалобы от гостей для них давно норма!
Отель старый и требует обучения сервису. Не рекомендуем ехать с детьми и вообще ехать надолго

Наверное нам бы очень помог подобный отзыв определиться с отелем, но, к сожалению, его не было. После недельного отдыха в другом отеле, где нам уже порядком стало скучновато, мы перебрались в angsana velavaru, ехали сюда в приподнятом настроении, т.к. на фото и по отзывам ожидали что-то необыкновенное. Начнём с lounge, который предоставляет отель, это малюсенькая комнатка на 2 стола, нет ни сэндвичей, ни какой-либо другой еды, даже за плату, ребёнок при выселении с другого отеля не позавтракал, о чем мы вскоре пожалели. На тв в lounge заставка отеля, фото номеров, скаты, ну и прочая красота. Ожидание/ реальность.... потом самолёт, по приезду в отель нас никто не встречал, как это бывает в отелях хорошего уровня, когда персонал выстраивается в ширенгу, аплодирует и поёт тебе. Нас выпустили из самолета на дрейфующем в море понтоне 5*5 м, мы, чемоданы и капитан самолета нам помахал рукой... потом приплыл старый-ржавый баркас, куда ребята загрузили нас и повезли, привезли к островку на сваях ( у нас заказана Вилла на воде), где и происходит заселение. После оплаты и заполнения бумаг, вас отведут на виллу, когда уже обратной дороги нет, и тут будет разочарование : Вилла, которая при бронировании на фото выглядит новее, на деле оказалась грязная, замученная, с порванными шторами, облезшими стенами, изрядно потрепанной мебелью, с отпечатками рук по всем поверхностям, от кровати, до потолка, по отзывам отель после реконструкции. Видимо, не весь. И ещё момент, при бронировании, если вы уж собрались и вас ничто не сломит, выбирайте номер на воде улучшенной категории, как нам позже объяснили, их тут три, при бронировании на букинг он все выдаёт виллы delux in ocean, фото одинаковые, но по приезду оказывается, что вы оплатили самую простую виллу, с маленьким бассейном, и без променада в море с кроватью. За upgrade, если есть номера, вам придётся доплатить 100 с чем-то долларов за ночь, поверьте, оно стоит того. Пока я пыталась сдержать слёзы, в грязном и убитом номере, супруг договорился, хотя сразу сказали что номеров нет, и мы перебрались в номер 2 улучшенной категории. Номер также потрёпан, но был хотя бы убран лучше, и не заляпан чужими руками, шторы все также порваны. Бассейн больше, но зелёный и грязный. В отеле 2 ресторана, один на берегу, один для водных вилл. Завтрак с линией шведский стол, обед, ужин по меню в Azurro (на воде) съедобный, но к 3 дню надоедает однообразие блюд, их не так много. Для детей есть нечего. Картошка фри и зажаренные нагетсы и рыбные палочки, суп с лапшой быстрого приготовления. Алкоголь и коктейли по системе все включено достойные. В ресторан на берегу и вообще на берег вы попадёте только на баркасе который курсирует каждый час. Ресторан на берегу, это сходка всех МУХ ближайших островов, они облепляют всю еду, ваш рот, когда вы едите, и вообще ощущение что вы сидите на помойке. Работники ресторана неспешны настолько, насколько вы можете это себе представить, кофе и чай вам забудут принести как только вы об этом попросите, со столов никто не уберёт пока вы не попросите нескольких официантов, если ещё вам повезёт и будет свободный стол. На ужин идти туда желания не возникло. И вообще ощущение что на берегу подобие Анапы, маленькие бунгало, какие-то с бассейнами, какие-то без, намного проще чем виллы на воде. Попугайчики всегда сыты, их кормят несколько раз в день, если вам повезёт, то парочка пощелкает с вашей руки. МУХИ, это отдельная тема этого отеля, возможно это проблема из-за близости острова местных, их расплодило по всей территории. И вечерняя забава у вас будет , отнюдь , не ловить крабиков, а лупить мух по всему номеру, обработка от них не помогла ни разу. Иначе вы проснетесь в 6 утра, когда просыпаются мухи , от того , что они будут ползать по лицу, телу, и ещё жужжать в ухе. И загорать вы будете отмахиваясь от мух. РИФ прям в 50 метрах от водной виллы, живой, есть на что посмотреть. Черепах и скатов не видели. В целом инстаграммная картинка, много локаций чтоб сделать фото на вилле, если вы в редакторе вы умеете убирать закоцанные декорации. Вода из крана идёт ржавая, поэтому фото в ванной получится только в жёлтой воде ))) в отеле есть система общения через Вотсап с батлером, стараются помочь со всеми просьбами. Только вот ощущение, что мы приехали сюда руководить уборкой или ремонтом, постоянно просим что-то отремонтировать в номере

Такое впечатление, что побывали в раю.
Отель состоит из двух частей - остров и виллы на воде. Отдыхающих было немного, и постепенно все, кроме нас перебрались на виллы. В итоге мы втроём несколько дней жили на острове одни. Эксклюзивный остров! Кстати, рекомендую сразу не брать виллы, а начать с острова. На месте договориться будет дешевле.
У нас была половина дней только с завтраками, половина - всё включено. Я так и не решил, что лучше. Только с завтраками - похудел (голодный не ходил), потом вес отыграл. Алкоголь разве что... ну так мы не особо пьющие... Тут каждому решать самому. Опять же, на месте можно всё включить. Рекомендую бараньи рёбрышки в ресторане на воде.
До острова летели на гидросамолёте. Та ещё маршрутка, конечно, но быстро. Захватите беруши.
Персонал очень вежливый, старается во всём помочь. Повар варил нам уху и борщ! Да и в целом, люди там очень отзывчивые, очень добрые. Очень!

Ну и, конечно, море. Нет, МОРЕ!
Чистое, красивое, тёплое! Белый песок! Кораллы! Рыбки!
Это невозможно описать! Нужно увидеть! Маски-ласты здесь выдают бесплатно. Можно взять свои, у кого есть.

Не тащите с собой наряды, туфли и т.д.! Несколько купальников, майки, шорты, очки, кепки... Всё! Крем от загара и Пантеонол: солнце выжигает незаметно, даже сквозь облака. Мы ехали с большими чемоданами, везли еду и памперсы ребёнку, но реально я пользовался двумя плавками и тремя майками. Здесь даже сланцы выдают.

Angsana снова порадовала. Отличная вилла, уютная, со всем необходимым. В ноябре 2019 в отеле была реновация, так что все новое. Уборка в номере хорошая. Очень порадовало питание. Из за «новой нормальности», шведского стола не было, но в меню, которое предложили, выбор был гораздо лучше и больше, а качество приготовления отличное! Напитки тоже на уровне. Большой выбор коктейлей, все очень вкусные и аутентичные (большая благодарность бармену). Вина включённые в план All приятно удивили, очень достойный выбор! Понравилась система общения с гостями: для каждой виллы создаётся чат в Вотсапе с участием всех служб отеля. Пишешь любой вопрос или пожелание (от выбора блюд на ужин, до записи на дайвинг) и через пару минут получаешь ответ. Рекомендую отелю сохранить эту систему и после окончания карантинных времён.
В общем, отель очень понравился, отдых удался! Редкий случай, когда ожидаешь, что отель будет хорошим, а он оказывается ещё лучше