Finolhu Baa Atoll Maldives

Finolhu - по истине волшебное место! Остров находится в биосферном заповеднике, поэтому тут в принципе не используется пластик. Мы остались очень довольны своим отпуском, но, к сожалению, было несколько не очень приятных моментов. Обо всем по порядку:
1 - Персонал. В отеле трудятся очень много человек, организована система бизнес чата, куда можно отправить любой запрос и пожелание. Однако сотрудники water sports выделились в худшую сторону. За все 10 дней пребывания мы так и не смогли попасть ни на водные лыжи, ни на X Jet blade, ни на sea bob. Было ощущение, что им просто не хотелось что либо делать для постояльцев и было проще отказать. Ладно, в конце концов можно и в Москве на лыжах то покататься?
2 - Инфраструктура. Отличная экология, чистейшее море и берега, красивый риф с различными морскими обитателями, до которого от водной виллы плыть всего минуты 3. Сами номера безупречны, тут нечего сказать… В целом тоже всё очень понравилось, кроме того, что руководство лишило постояльцев возможности наслаждаться мягкими песчаными дорожками внутри острова, положив бетонные плиты и припорошив их сверху 0,5 мм песка.
3 - Еда. Формально на острове есть 4 ресторана и 2 бара, но ежедневно работает только 1 ресторан и бар, а другие 3 ресторана открыты 2-3 раза в неделю и только с 19:30. Совсем не понятно, почему нельзя начинать ужин раньше, так как многие не очень любят есть на ночь, а днём заказать что-то нормальное в баре кроме пиццы, бургеров и салатов достаточно проблемно. Также хотелось бы добавить в меню больше мясных и рыбных блюд, сейчас там по сути 90% углеводы (привет правильное питание)
4 - Excursions & activities & sport Однозначно большой +, что в отеле ежедневно есть какие-то мероприятия (fire show, музыка…), но лично мне сильно не хватало утренней йоги (обычно в отелях такого уровня она ежедневная и бесплатная, а тут бывает только раз в неделю и надо доплачивать). Зал для острова достойный, есть достаточно оборудования для полноценных тренировок. Я осталась в полном восторге от дайвинга, удивительные места для погружений, идеальная организация. Получила свою первую лицензию, огромное спасибо инструктору Rob, теперь я уже не смогу ездить в отпуск без акваланга ?Единственным моментом, который разочаровал больше всего, была Big Game Fishing. Рыбаки абсолютно не имели никакого опыта в данном деле (один из них вообще работает в water sports…). Мы были много раз на такой рыбалке, поэтому есть с чем сравнить. Сначала была названа цена 1100 $, но по факту с нас сняли 1350 $ и ещё заявили, что троллинг это для ленивых ??? Потом 2 часа катали между островов с одной удочкой, а другие 2 часа экипаж, желая сэкономить топливо, предлагал нам ловить на спиннинг. Вообщем я так и не могу понять, кто додумался поставить такую бешеную цену (как за 4 ночи) за столь ужасное качество. Надеюсь, что этот момент будет исправлен, но я бы рекомендовала избегать выбора рыбалки в Finolhu.
5 - Сервис. Как уже говорила, есть очень удобная система общего чата, через который можно решить любую проблему. Стоит также отдельно отметить встречу в аэропорту, нас сразу встретил Мерседес и отвёз до бизнес зала, где мы ожидали гидросамолета до острова. Обратно также был супер комфортный трансфер, и сотрудник проводил нас с багажом до самой стойки регистрации. Из минусов: виллы убирают 2 раза в день, но утром надо каждый раз писать, чтобы к тебе зашли, иначе до обеда можно и не ждать, что поменяют полотенца или хотя бы принесут воду.

Отдыхали много где по миру и на мальдивах в том числе. Всегда берём только хорошие пятёрки.

У отеля реальных 2 минуса: запах воды из кранов и сервис (слабый менеджмент).

Первое с чего хочется начать: вода пахнет как бензин! То есть реально страшно мыться, потому что очень резкий запах. На вкус как обычная вода, а запах - такого никогда нигде не встречали!!!
Второе- у нас был пакет все включено. Но на самом деле я бы назвала его «все выключено» ?. Химические коктейли входят в пакет, а свежие смузи из фруктов- за доп плату. Шведский стол, пару напитков - включено... все остальное за доп плату! Даже рыбалка и катание на лодке к дельфинам! Хотя на мальдивах везде в 4 и 5 звёздах это включено !!!!!! Нет никаких комплиментов: ни украшений номера цветами, ни комплиментарной йоги, ни массажа. Ничего! Такое тоже видим впервые на мальдивах.
Третье: в ресторан а ля карт можно сходить всего 1 раз. Хотя всегда везде хотя бы 1 раз в неделю!!! Не говоря уже о том что в пятерках за такую стоимость путевки обычно можно безлимитно ходить в рестораны. Мы отдыхали две недели!
Четвёртое: жили на вилле на пляже. Прям на берегу возле нас стоянка яхт и всей техники (джетски и пр.). Такое видим впервые!!! В других отелях для техники всегда отводится специальное место, а не под носом у гостей, которые рассчитывают на чистую воду океана.
Пятое: Уборка хромает. Несвоевременно. Видимо уборщиков мало, они не успевают во время завтрака или обеда убраться. И приходят в самое неподходящее время среди дня. А если им отказываешь и просишь прийти через час-два , они не возвращаются- то есть ваш номер никто в этот день так и не уберёт.

Существенным плюсом является то, что есть то живая музыка, то вечерние шоу то ещё что- то. Питание хорошее, разнообразное. Каждый ужин- разная кухня, поэтому не надоедает. Уютный главный ресторан, неплохой японский.
Спасибо персоналу за такое тёплое отношение к ребёнку, действительно все были очень милые и с радостью подходили игрались с ребёнком, это приятно.

Не сделали апгрейд на 2 дня на виллу на воде, хоть они были свободны. Для Мальдив это совсем не свойственно. Всегда во всех отелях предлагали апгрейд на весь срок бесплатно, а тут из 15 дней мы попросили всего 2 дня и получили отказ от Анны.

Важный момент для путешественников :
1. рифа можно сказать нет. И бесплатного снорклинга на катере тоже нет. Только от 120$ за человека.
2. Виллы на песке надо брать только на восход! У вилл на пляже на закат совсем нет захода в море!!!

Пожелания руководству:
1. Провести тщательную работу с менеджерами и всем персоналом! В ресторанах- катастрофа. Никогда не принесут новые приборы, не дождаться когда подойдут предложат напитки и уберут грязные тарелки!!!! С уборкой то же самое. Кто-то убирается Отлично, а кто-то вообще не умеет убираться.
2. Каша, кукуруза и т д - все варится в вонючей воде из под крана !!!! Есть невозможно

Отдыхали семьей 5 человек на вилле с двумя спальнями на пляже. Вилла расположена идеально. Все рядом, 3-5 минут ходьбы. Встретили, усадили в багги, провезли по острову, все показали, рассказали, сразу заселили, отдельное спасибо Франческо.
Остров достаточно большой, ухоженный, везде можно ходить босиком. С нашей стороны риф был хороший, много живности, видели и акул и скатов и дельфинов, но вход во время отлива неудобный, слишком мелко. Плывешь метров 15 и животом цепляешь камни и мертвые кораллы.
Четыре ресторана, готовят просто превосходно, особенно японский. Бармены коктейли готовят как надо, все ингредиенты на своем месте.
Тем кто любит активный отдых есть чем заняться и на воде и на берегу. Дети и мы отрывались на надувном городке на воде.
Персонал - просто душки, всегда готовы помочь, рассказать, показать.
Особое спасибо директору по работе с гостями Анне. Мы забыли наушники в номере, когда уезжали и она организовала отправку их к нам с другими туристами из нашего города.
Очень удобно организован чат в WhatsApp, куда присылается вся актуальная информация персонально для нас и куда можно задать любой вопрос или о чем нибудь попросить.
Уборка слегка поверхностная, под кровать никто не заглядывал ни разу. Но все что на виду убирали хорошо.
Вода в водопроводе воняет какой-то химией\растворителем. Нас уверили, что это не опасно и все проверки регулярно проводятся

Проживали в отеле без малого почти месяц, двое взрослых и ребенок.
За это время в любом отеле вскрываются все недочеты. У нас они тоже были.
Проживали в двух типах вилл, водная без бассейна и пляжная с бассейном.
Уборка номеров, смотря кто будет убираться, на водной вилле у нас был уборщик такой, что пришлось поскандалить, его даже чаевые не стимулировали ни к чему. На пляжной был нормальный. Но несколько раз убирался предыдущий. В общем уборка номеров, как повезет... Кстати, плохо чистят лестницы для спуска в воду, пару раз чуть не упали. Двор пляжной виллы тоже убрали после пинка.
Сами виллы в очень хорошем состоянии (по крайне мере те, в которых жили мы) все относительно новое, хорошая сантехника, так себе косметика и очень скромные презенты перед сном. Вообще, в отеле экономят на туристах, но с такой ценой - закроем глаза...
Питание, мы докупили полный пансион и питались только в основном ресторане, в течении недели разнообразные кухни, есть можно. С ребенком удобно. Много острой пищи. Рум-сервис - это долго и не вкусно.
Есть врач на острове, обращались дважды. Ничего серьезного, к счастью, поэтому о его квалификации ничего сказать не могу. Будем считать профессионалом.
По вечерам есть развлекалово, грустно не будет.
Вокруг острова достаточно сильное течении и весьма глубоко буквально в нескольких метрах. С водной виллы прям не мелко, ребенка потянуло течением под виллу, мне пришлось резво нырнуть в шортах и футболке за ней.
Изначально бронировали приватную виллу, но по итогу поменяли ее на пляжную. Пляж лучше со стороны причала для самолета...
НО САМ ПРИЧАЛ ЯВЛЯЕТСЯ БОЛЬШОЙ ПРОБЛЕМОЙ... Практически все наше пребывание был ветер, сомневаюсь, что основная причина была в нем, но когда садился самолет, запах топлива присутствовал так сильно, что глаза "вылазили" и рейс в 8 утра всегда будил на завтрак. Спрашивали у других проживающих на острове, у них тоже была такая же проблема. На водной вилле было нормально.
Детский клуб дочке нравился, там она познакомилась с разными детьми и весело проводила время, персонал тоже развлекал, за клуб жирный плюс, мы впервые были без няни, нас он спас.
СПА понравился, весьма демократичные цены.
Снорклинг хороший, мы об этом узнали уже перед отлетом, до этого несколько раз плавали смотреть черепах и акул. Черепах много. Но возле вилл нет ни скатов, ни акул... за все время видел одного ската в первый день приезда и весьма большого, дочка увидела акулу, кричала на весь отель от счастья.
Чего не хватает данному отелю, так это индивидуальности к гостям и щедрости в мелочах. Но опять же - он не в категории "deluxe".
Рекомендую семьям с детьми, берите виллы подальше от причала, возможно, даже водные будут более удобные (с тех, которые без бассейнов красивые рассветы).
Пляж перед виллами по утрам метут, но часто выносило мусор из океана днем